Besoin d'aide?

Pirsên Pir Pirsî

Tîma me her gav li vir e ku ji we re bibe alîkar!

Bersivên pirsên kirîna gelemperî

Siparîş û Shipping

Demjimêra radestkirinê bi cîhê we û rêbaza radestkirinê ya ku dema fermanê hatî hilbijartin ve girêdayî ye. Bi gelemperî, ferman piştî pejirandina fermanê di nav [hejmara rojên karsaziyê] de têne şandin. Ji kerema xwe ji bo texmînên rasttir rûpela radestkirina me bibînin.

Ji bo ku hûn li ser Artpassion.fr hesabek çêbikin, li jorê rastê yê rûpelê malê li ser "Hesabê min" bikirtînin. Dûv re hûn dikarin vebijarka "Hesabek biafirînin" hilbijêrin û bi agahdariya kesane forma qeydkirinê dagirin.

Ji bo ku navnîşana radestkirina xwe biguhezînin, têkeve hesabê xwe li ser Artpassion.fr. Herin beşa "Hesabê Min" û "Navnîşan" hilbijêrin. Dûv re hûn dikarin navnîşanên radestkirinê lê zêde bikin, biguhezînin an jêbirin.

Piştî ku fermana we hate şandin, hûn ê e-nameyek pejirandina barkirinê ya ku tê de girêdanek şopandinê heye bistînin. Her weha hûn dikarin têkevin hesabê xwe li ser Artpassion.fr da ku rewşa fermana xwe di wextê rast de bişopînin.

Ji ber sedemên ewlehiyê, em agahdariya qerta krediyê li ser malpera xwe hilînin. Hemî danûstendin ji hêla pêvajoyên dravdana me ve li gorî standardên pîşesaziyê bi ewlehî têne pêvajoyê kirin.

Baca firotanê li gorî cîhê we û qanûnên bacê yên bicîhkirî tê hesibandin. Dê mîqdara baca firotanê di dema pêvajoya kirînê de were xuyang kirin.

Em dişînin piraniya welatên cîhanê. Di pêvajoya fermanê de, hûn ê bikaribin ji navnîşa dakêşana vebijarkên barkirinê welatê radestkirina xwe hilbijêrin.

Li gorî hebûna tiştan û cîhê we, tiştên we dikarin di pakêtên cihê de bêne şandin. Lêbelê, em her tiştê xwe dikin ku gava ku gengaz be tiştan di yek pakêtê de berhev bikin.

Heke hûn hewce ne ku tiştek biguhezînin

Vegere û Veguherandin

Em ji wergirtina fermana we polîtîkayek vegerê ya 15 rojan pêşkêş dikin. Ji kerema xwe li rûpela polîtîkaya vegerê ya me ji bo rêwerzên berfireh li ser meriv çawa vegerê dest pê dike binihêrin.

Em ji bo vê xeletiyê lêborînê dixwazin. Ji kerema xwe tavilê bi nimreya fermana xwe û hûrguliyên tiştê xelet ku we wergirtiye bi me re têkilî daynin. Em ê tedbîrên pêwîst ji bo sererastkirina vê rewşê bi lez bigirin.

Ger fermana we di dema radestkirinê de xera bibe, ji kerema xwe di zûtirîn dem de bi wêneyên zirarê û jimara fermana xwe bi me re têkilî daynin. Em ê li gorî tercîha we veguheztinek an vegerandin saz bikin.

Talîmatên barkirinê ji bo vegerên destûrdar dê di e-nameya destûrnameya vegerê de ku hûn ji me distînin de cih bigirin. Ji kerema xwe van rêwerzan bişopînin da ku tiştê xwe bi ewlehî vegerînin.

Ji bo arîkarî an bersivên pirsên we, ji kerema xwe bi forma pêwendiya me ya li ser malperê bi me re têkilî daynin an ji tîmê meya piştevaniya xerîdar re bi e-nameyê re bişînin [navnîşana e-nameyê].

Ger we navnîşek barkirinê ya xelet nivîsand, ji kerema xwe bi rastkirinê tavilê bi me re têkilî daynin. Em ê çêtirîn bikin ku navnîşan berî barkirinê nûve bikin.

Heke hûn hewce ne ku piştî şandina fermanek biguherînin an betal bikin, ji kerema xwe di zûtirîn dem de bi me re têkilî daynin. Em ê çêtirîn bikin ku daxwaza we bi cih bînin, lê ji kerema xwe bala xwe bidin ku dibe ku ferman piştî radestkirinê tavilê bişînin.

Erê, em bi gelemperî ji bo tiştên ku ji stokê ne pêşdibistanê pêşkêş dikin. Ji kerema xwe rûpela hilberê kontrol bikin da ku bibînin ka ev vebijark heye û ji bo agahdariya li ser roja radestkirina çaverêkirî heye.